Digital Wallet Guinée (DIWALGUI) et Électricité de Guinée (EDG) ont officialisé, lundi 25 août à 11h, un partenariat visant à faciliter le paiement des factures d’électricité par voie numérique. Présentée à Conakry lors d’une cérémonie réunissant les responsables des deux institutions, l’initiative entend réduire les déplacements et les files d’attente en proposant un règlement accessible à tout moment.
Représentant le directeur général de DIWALGUI, Gabriel Curtis, le Directeur financier Billo Talonto a salué « des mois de travail acharné, menés avec rigueur et détermination par les deux équipes ». Selon lui, ce projet répond à une réalité quotidienne : « C’est la mère de famille qui n’a pas eu le temps de se rendre à l’EDG, c’est le père occupé au bureau qui oublie l’échéance… Ces retards entraînent inévitablement des coupures et les désagréments qui les accompagnent.». À travers son application Kulu, déjà utilisée pour envoyer et recevoir de l’argent, l’entreprise intègre désormais le paiement des factures prépayées et postpayées. Disponible 24 heures sur 24, le service propose un règlement simple et sécurisé, une confirmation immédiate, un historique consultable en temps réel, ainsi qu’un service client multilingue.
Selon M. Utkarsh Barasia, Directeur Général du Groupe – Finance et Produits pour Kulu, cette innovation illustre la vision de l’entreprise : « Kulu représente un pas en avant vers la construction d’une Guinée plus forte et inclusive, où personne n’est laissé de côté. Le partenariat avec EDG en est un bon exemple. ». Au-delà des fonctionnalités pratiques, Kulu mise sur un système de fidélité profitable aux abonnés.
De son côté, le Directeur Général d’EDG, Gandho Barry, a replacé l’initiative dans le plan stratégique 2025-2029 de l’entreprise : « L’amélioration de la relation clientèle et de la satisfaction des abonnés est au cœur de nos priorités. Ce partenariat avec Kulu nous permettra d’atteindre davantage d’abonnés, de fluidifier la relation et d’apporter plus de souplesse dans les paiements. »L’accord ouvre aussi la voie à d’autres services, parmi lesquels Tènènè, conçu pour garantir un accès continu à l’électricité, ou encore un programme de parrainage de transformateurs permettant à de jeunes Guinéens de jouer un rôle actif dans la gestion de l’énergie et la facilitation des recharges prépayées.
Pour les deux partenaires, il s’agit d’un pas supplémentaire vers la dématérialisation des services publics et l’inclusion financière. « Ensemble, nous offrons une solution qui efface des barrières et rapproche le service des citoyens », a résumé M. Talonto.
Avec une clientèle déjà nombreuse et satisfaite, Kulu confirme son ancrage dans le quotidien des Guinéens. Un signal fort : dans un pays où les usages numériques progressent rapidement, ceux qui n’adoptent pas encore ces solutions risquent de se retrouver en marge de la transformation en cours.
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